{"id":31574,"date":"2020-07-02T11:19:49","date_gmt":"2020-07-02T14:19:49","guid":{"rendered":"http:\/\/sol.fm.br\/radio\/?p=31574"},"modified":"2020-07-02T11:19:49","modified_gmt":"2020-07-02T14:19:49","slug":"rge-da-dicas-aos-clientes-durante-os-temporais","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/sol.fm.br\/radio\/rge-da-dicas-aos-clientes-durante-os-temporais\/","title":{"rendered":"RGE d\u00e1 dicas aos clientes durante os temporais"},"content":{"rendered":"<div id=\"dslc-theme-content\"><div id=\"dslc-theme-content-inner\"><p>Com o forte temporal que atingiu v\u00e1rias partes do Estado do Rio Grande do Sul desde o in\u00edcio da semana, danos na rede de distribui\u00e7\u00e3o de energia el\u00e9trica da RGE foram registrados, provocando interrup\u00e7\u00e3o no fornecimento do servi\u00e7o em v\u00e1rias cidades.<\/p>\n<p>Por isso, a RGE se coloca \u00e0 disposi\u00e7\u00e3o dos clientes por meio de seus canais de atendimento para o registro de falta de energia e tamb\u00e9m elenca algumas dicas importantes de seguran\u00e7a de seus clientes e de suas fam\u00edlias.<\/p>\n<p><strong>Canais de Atendimento<\/strong><\/p>\n<p>Os clientes que estiverem sem luz ou que precisarem entrar em contato com a RGE, devem priorizar os canais site, aplicativo, whatsapp e SMS, uma vez que o call center pode apresentar lentid\u00e3o pela alta procura no atendimento.<\/p>\n<p><strong>WhatsApp:<\/strong> (51) 3539-6791 (digitando a op\u00e7\u00e3o 01)<\/p>\n<p><strong>SMS:<\/strong> Se o problema for falta de energia, envie um SMS com o SEU CODIGO (que consta na conta de energia el\u00e9trica) para o n\u00famero 27350.<\/p>\n<p><strong>App:<\/strong> CPFL Energia (dispon\u00edvel para Android e iOS com navega\u00e7\u00e3o gratuita).<\/p>\n<p><strong>Site:<\/strong> www.rge-rs.com.br<\/p>\n<p><strong>Call Center:<\/strong> 0800 970 0900<\/p>\n<p>Confira tamb\u00e9m algumas dicas de seguran\u00e7a, para sua prote\u00e7\u00e3o e de sua fam\u00edlia. Fique atento!<\/p>\n<ul>\n<li>Nunca tocar em qualquer fio que esteja solto na rua, pois pode estar energizado.<\/li>\n<li>Durante os temporais, fique longe de objetos isolados, como \u00e1rvores e postes de luz e de janelas e portas met\u00e1licas para evitar choques a partir de descargas atmosf\u00e9ricas.<\/li>\n<li>Retire aparelhos el\u00e9tricos das tomadas para evitar que possam queimar com as descargas el\u00e9tricas.<\/li>\n<li>N\u00e3o se use o celular ou telefone durante o per\u00edodo de maior incid\u00eancia dos raios, pois a rede de dados tamb\u00e9m pode ser caminho para uma descarga atmosf\u00e9rica.<\/li>\n<li>\u00c9 preciso cuidado com o n\u00edvel da \u00e1gua. Os disjuntores da resid\u00eancia dever\u00e3o ser desligados se a \u00e1gua atingir a altura das tomadas mais baixas. Isso evita que a corrente de energia passe pela \u00e1gua. Caso a \u00e1gua atinja a caixa do medidor de luz, a energia el\u00e9trica da resid\u00eancia precisa ser desligada pela RGE.<\/li>\n<li>Nunca use aparelhos el\u00e9tricos e eletrodom\u00e9sticos durante as tempestades ou em locais com \u00e1gua ou umidade, nem com as m\u00e3os ou os p\u00e9s molhados. Cobri-los n\u00e3o gera qualquer efeito de prote\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<li>N\u00e3o mude a chave (ver\u00e3o\/inverno - fria\/morna\/quente) do seu chuveiro se ele estiver ligado e principalmente nos dias em que estiverem ocorrendo descargas atmosf\u00e9ricas.<\/li>\n<li>Os ve\u00edculos tamb\u00e9m se constituem num dos melhores abrigos contra os raios, n\u00e3o pelos pneus, mas pela prote\u00e7\u00e3o proporcionada por um fen\u00f4meno conhecido como Gaiola de Faraday que, em resumo, significa que dentro de uma gaiola a eletricidade n\u00e3o penetra;<\/li>\n<li>Se voc\u00ea estiver caminhando com uma mochila com uma arma\u00e7\u00e3o de metal, retire-a assim que detectar um raio.<\/li>\n<li>Certifique-se de deix\u00e1-la pelo menos 100 metros de onde quer que voc\u00ea esteja se abrigando;<\/li>\n<li>Se voc\u00ea for pego em uma tempestade de raios com um grupo de pessoas, mantenha uma dist\u00e2ncia de, pelo menos, 50 a 100 metros entre cada pessoa;<\/li>\n<li>Mova-se para uma eleva\u00e7\u00e3o mais baixa, pois raios s\u00e3o muito mais propensos a atingir objetos em altitudes mais elevadas. Fa\u00e7a o m\u00e1ximo para ficar no n\u00edvel mais baixo poss\u00edvel e evite grandes espa\u00e7os abertos, onde voc\u00ea \u00e9 mais alto do que qualquer outra coisa ao seu redor, como um campo de golfe ou campo de futebol;<\/li>\n<li>Em zonas rurais, as cercas longas devem ser seccionadas e aterradas (de 100 em 100 metros, por exemplo) para se evitar criar um caminho cont\u00ednuo para os raios, que pode levar destrui\u00e7\u00e3o ao longo dessa cerca;<\/li>\n<li>Se um cabo de energia cair sobre um carro, a pessoa n\u00e3o deve tentar sair de dentro e ningu\u00e9m deve se aproximar do ve\u00edculo, para tentar prestar socorro. Isole a \u00e1rea e acione imediatamente a RGE.<\/li>\n<\/ul>\n<hr \/>\n<h6><strong>Assessoria de Imprensa RGE<\/strong><\/h6>\n<p><center><iframe loading=\"lazy\" class=\"jmvplayer\" src=\"https:\/\/player.jmvstream.com\/lvw\/YYGWo5wfZuZ8fEW7Qoq1ISwhLSEDhU\" allowfullscreen allow=\"autoplay; fullscreen\" frameborder=\"0\" width=\"640\" height=\"360\" ><\/iframe><\/center><\/p>\n<\/div><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Com o forte temporal que atingiu v\u00e1rias partes do Estado do Rio Grande do Sul desde o in\u00edcio da semana, danos na rede de distribui\u00e7\u00e3o de energia el\u00e9trica da RGE foram registrados, provocando interrup\u00e7\u00e3o no fornecimento do servi\u00e7o em v\u00e1rias cidades. 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