{"id":37150,"date":"2021-02-05T12:26:36","date_gmt":"2021-02-05T15:26:36","guid":{"rendered":"http:\/\/sol.fm.br\/radio\/?p=37150"},"modified":"2021-02-05T12:26:36","modified_gmt":"2021-02-05T15:26:36","slug":"ausencias-aumentam-espera-para-agendar-carteiras","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/sol.fm.br\/radio\/ausencias-aumentam-espera-para-agendar-carteiras\/","title":{"rendered":"Aus\u00eancias aumentam espera para agendar carteiras"},"content":{"rendered":"<div id=\"dslc-theme-content\"><div id=\"dslc-theme-content-inner\"><p><em>Postos de Identifica\u00e7\u00e3o apelam para que agendados compare\u00e7am<\/em><\/p>\n<p>O Departamento de Identifica\u00e7\u00e3o do IGP em Porto Alegre enfrenta uma dificuldade nesta pandemia: o alto \u00edndice de pessoas que agendam hor\u00e1rio para confec\u00e7\u00e3o da carteira de identidade, mas n\u00e3o comparecem. A cada dez hor\u00e1rios marcados para o Posto de Identifica\u00e7\u00e3o da Avenida Azenha, quatro pessoas n\u00e3o est\u00e3o presentes no dia e hor\u00e1rio marcados. Por isso, o IGP apela: se marcou, compare\u00e7a. Se n\u00e3o comparecer, cancele o agendamento!<\/p>\n<p>Antes da pandemia de Covid-19, quando tamb\u00e9m havia atendimento por ordem de chegada, quem estivesse \u00e0 espera no local era chamado para atendimento - e o hor\u00e1rio, preenchido. Com a necessidade de evitar aglomera\u00e7\u00f5es e a ado\u00e7\u00e3o do agendamento exclusivamente pelo site, os servidores acabam \u00e0 espera da chegada do pr\u00f3ximo cidad\u00e3o. \u201cEstamos trabalhando com carga m\u00e1xima para atender todas as solicita\u00e7\u00f5es. Cada hor\u00e1rio vago pode ser aproveitado por quem realmente precisa, por isso apelamos para a consci\u00eancia da popula\u00e7\u00e3o\u201d afirma a Diretora do Departamento de Identifica\u00e7\u00e3o do IGP, K\u00e1tia Reolon Bittencourt. O cancelamento \u00e9 feito na mesma p\u00e1gina do agendamento (<span style=\"color: #0000ff;\"><a style=\"color: #0000ff;\" href=\"https:\/\/igp.rs.gov.br\/agendamento-de-carteiras-de-identidade\">https:\/\/igp.rs.gov.br\/agendamento-de-carteiras-de-identidade<\/a><\/span>). \u201c\u00c9 um gesto de cidadania, de preocupa\u00e7\u00e3o com o pr\u00f3ximo\u201d, declara a diretora.<\/p>\n<p>O \u00edndice de 40% de aus\u00eancias se repete no interior, mas em alguns casos mais da metade dos agendados n\u00e3o compareceram ao posto (ver tabela abaixo). \u201cNa serra, h\u00e1 quem fa\u00e7a o agendamento simultaneamente para os postos de Caxias do Sul e Bento Gon\u00e7alves, ou de fam\u00edlias inteiras, que n\u00e3o comparecem e deixam v\u00e1rios hor\u00e1rios em aberto\u201d, relata Marguet Mittman, Diretora do Departamento de Per\u00edcias do Interior. \u201cE n\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel fazer encaixes, pois n\u00e3o podemos estimular as pessoas a formarem filas e se aglomerarem \u00e0 espera de desist\u00eancias\u201d, explica. O problema se agrava porque muitos n\u00e3o levam os documentos necess\u00e1rios para a confec\u00e7\u00e3o do documento (a listagem est\u00e1 em https:\/\/igp.rs.gov.br\/informacoes-sobre-carteira-de-identidade).<\/p>\n<p>O tempo de espera para se conseguir agendar um hor\u00e1rio varia de cidade para cidade. Os hor\u00e1rios n\u00e3o preenchidos fazem esse tempo aumentar, pois os faltosos acabam solicitando novos agendamentos. Tradicionalmente, a demanda pelo encaminhamento das carteiras de identidade cresce no ver\u00e3o, em fun\u00e7\u00e3o das viagens de f\u00e9rias. Al\u00e9m disso, h\u00e1 uma demanda reprimida nos Postos de Identifica\u00e7\u00e3o do interior do Estado, j\u00e1 que alguns precisaram restringir os atendimentos aos casos extremamente urgentes durante a pandemia. Somando-se ao n\u00famero de faltas, a espera pode passar de um m\u00eas.<\/p>\n<p><strong>Cuidados com higieniza\u00e7\u00e3o-<\/strong> o encaminhamento da carteira de identidade requer que o cidad\u00e3o toque na esta\u00e7\u00e3o de trabalho para captura das impress\u00f5es digitais e que retire a m\u00e1scara para fazer a foto. Por esta raz\u00e3o foi necess\u00e1rio aumentar o intervalo entre os atendimentos, para que seja feita a higieniza\u00e7\u00e3o completa das esta\u00e7\u00f5es de trabalho. \u201cSempre \u00e9 bom lembrar que ainda estamos em pandemia, por isso refor\u00e7amos para que apenas os casos emergenciais procurem os Postos\u201d, afirma Marguet. Os casos considerados urgentes s\u00e3o atendimentos banc\u00e1rios (por exemplo, para financiamento da casa pr\u00f3pria), retirar aux\u00edlio emergencial ou receitas em farm\u00e1cias, viagens de avi\u00e3o agendadas com urg\u00eancia, interna\u00e7\u00f5es e cirurgias de emerg\u00eancia e v\u00edtimas de roubo (desde que n\u00e3o a pessoa n\u00e3o possua outros documentos v\u00e1lidos).<\/p>\n<hr \/>\n<h6><strong>Por: Ascom\/IGP\u00a0<\/strong><\/h6>\n<p><center><iframe loading=\"lazy\" class=\"jmvplayer\" src=\"https:\/\/player.jmvstream.com\/lvw\/YYGWo5wfZuZ8fEW7Qoq1ISwhLSEDhU\" allowfullscreen allow=\"autoplay; fullscreen\" frameborder=\"0\" width=\"640\" height=\"360\" ><\/iframe><\/center><\/p>\n<\/div><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Postos de Identifica\u00e7\u00e3o apelam para que agendados compare\u00e7am O Departamento de Identifica\u00e7\u00e3o do IGP em Porto Alegre enfrenta uma dificuldade nesta pandemia: o alto \u00edndice de pessoas que agendam hor\u00e1rio para confec\u00e7\u00e3o da carteira de identidade, mas n\u00e3o comparecem. 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