{"id":50444,"date":"2022-08-23T14:37:50","date_gmt":"2022-08-23T17:37:50","guid":{"rendered":"http:\/\/sol.fm.br\/radio\/?p=50444"},"modified":"2022-08-23T14:37:52","modified_gmt":"2022-08-23T17:37:52","slug":"ipe-saude-lanca-portal-do-segurado","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/sol.fm.br\/radio\/ipe-saude-lanca-portal-do-segurado\/","title":{"rendered":"IPE Sa\u00fade lan\u00e7a Portal do Segurado"},"content":{"rendered":"<div id=\"dslc-theme-content\"><div id=\"dslc-theme-content-inner\"><p><em>Servi\u00e7os digitais ser\u00e3o simplificados para usu\u00e1rios<\/em><\/p>\n<p>Os usu\u00e1rios do IPE Sa\u00fade ter\u00e3o uma forma mais eficiente para solicitar demandas ao IPE Sa\u00fade: o Portal do Segurado. A solu\u00e7\u00e3o, que entra no ar na quarta-feira (24\/8), integra uma ampla reformula\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os digitais, que envolve desde mudan\u00e7as no site at\u00e9 novas ferramentas para agilizar processos.<\/p>\n<p>O primeiro servi\u00e7o oferecido no novo formato \u00e9 a Habilita\u00e7\u00e3o do Segurado \u2013 ou seja, o passo inicial para contar com a assist\u00eancia do IPE Sa\u00fade. O processo, que at\u00e9 ent\u00e3o envolvia preenchimento de formul\u00e1rios e envio de documenta\u00e7\u00e3o digitalizada pelo site (sem a gera\u00e7\u00e3o de protocolo de controle do atendimento), passa a ser simplificado, feito integralmente pelo usu\u00e1rio com a valida\u00e7\u00e3o do CPF por meio da integra\u00e7\u00e3o com o\u00a0<a href=\"http:\/\/gov.br\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">gov.br<\/a>. Al\u00e9m disso, ser\u00e1 poss\u00edvel realizar o acompanhamento das solicita\u00e7\u00f5es e responder a uma pesquisa de satisfa\u00e7\u00e3o do atendimento digital.<\/p>\n<p>As funcionalidades incluem ainda acesso a consulta detalhada dos planos com car\u00eancias, dados sobre o grupo familiar, hist\u00f3rico m\u00e9dico e dados sobre a situa\u00e7\u00e3o do cart\u00e3o IPE Sa\u00fade. O objetivo \u00e9 que, em breve, outros servi\u00e7os, como habilita\u00e7\u00e3o de dependentes e solicita\u00e7\u00f5es de reembolso contem, tamb\u00e9m, com as novas funcionalidades.<\/p>\n<p><strong>Melhoria dos servi\u00e7os digitais<\/strong><\/p>\n<p>Outras a\u00e7\u00f5es com foco na maior efici\u00eancia dos servi\u00e7os digitais tamb\u00e9m est\u00e3o em curso, entre elas, reformula\u00e7\u00f5es no site e desenvolvimento de novas ferramentas. No in\u00edcio de agosto, foi realizado o HackaTech, uma maratona de mais de 12 horas de programa\u00e7\u00e3o com a participa\u00e7\u00e3o de alunos do Senac Tech e do Senac Sa\u00fade, com foco em criar solu\u00e7\u00f5es para o IPE Sa\u00fade.<\/p>\n<p>Atualmente, al\u00e9m dos servi\u00e7os disponibilizados pelo Atendimento Digital, os usu\u00e1rios podem recorrer \u00e0 Central de Atendimento Telef\u00f4nico e aos postos de atendimento presencial em Porto Alegre e no interior, por meio do Programa Facilitadores. Mais informa\u00e7\u00f5es sobre os canais de atendimento podem ser obtidas no site (<a href=\"https:\/\/ipesaude.rs.gov.br\/atendimento\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/ipesaude.rs.gov.br\/atendimento<\/a>).<\/p>\n<hr \/>\n<h6><strong>GOV RS |\u00a0Texto: Raquel Schneider\/Ascom IPE Sa\u00fade | Edi\u00e7\u00e3o: Secom | Foto: Reprodu\u00e7\u00e3o<\/strong><\/h6>\n\n\n<center><iframe loading=\"lazy\" class=\"jmvplayer\" src=\"https:\/\/player.jmvstream.com\/lvw\/YYGWo5wfZuZ8fEW7Qoq1ISwhLSEDhU\" allowfullscreen allow=\"autoplay; fullscreen\" frameborder=\"0\" width=\"640\" height=\"360\" ><\/iframe><\/center>\n<\/div><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Servi\u00e7os digitais ser\u00e3o simplificados para usu\u00e1rios Os usu\u00e1rios do IPE Sa\u00fade ter\u00e3o uma forma mais eficiente para solicitar demandas ao IPE Sa\u00fade: o Portal do Segurado. 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