{"id":81688,"date":"2026-01-09T15:08:25","date_gmt":"2026-01-09T18:08:25","guid":{"rendered":"http:\/\/sol.fm.br\/radio\/?p=81688"},"modified":"2026-01-09T15:08:28","modified_gmt":"2026-01-09T18:08:28","slug":"95-das-empresas-desejam-alcancar-clientes-mais-diversos-mas-precisam-superar-serios-desafios-de-transformacao-digital","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/sol.fm.br\/radio\/95-das-empresas-desejam-alcancar-clientes-mais-diversos-mas-precisam-superar-serios-desafios-de-transformacao-digital\/","title":{"rendered":"95% das empresas desejam alcan\u00e7ar clientes mais diversos, mas precisam superar s\u00e9rios desafios de transforma\u00e7\u00e3o digital"},"content":{"rendered":"

Em seu estudo IT Trends Snapshot 2025, a Logicalis identificou o que tem sido chamado de \u201cparadoxo da transforma\u00e7\u00e3o digital\u201d para as empresas brasileiras em 2026. Ou seja, l\u00edderes de tecnologia s\u00e3o pressionados a entregar efici\u00eancia, seguran\u00e7a e velocidade, mas dentro de uma estrutura organizacional incapaz de acomodar esse n\u00edvel de transforma\u00e7\u00e3o digital.<\/span><\/p>\n

Abdul Assal, l\u00edder de desenvolvimento de neg\u00f3cios da Galileo Financial Technologies no Brasil, explica: \u201cEssa \u00e9 a ess\u00eancia da \u2018exclus\u00e3o t\u00e9cnica\u2019, que acreditamos ser o principal desafio que as empresas precisam solucionar antes de esperar retornos reais em 2026,\u00a0 instaurando projetos mais ambiciosos de transforma\u00e7\u00e3o digital e integra\u00e7\u00e3o de IA.<\/em>\u201d Neste contexto, entende-se como \u201cexclus\u00e3o t\u00e9cnica\u201d o impacto de tecnologias centrais ultrapassadas ou ineficientes na capacidade de uma empresa lan\u00e7ar novos produtos e alcan\u00e7ar novos clientes.<\/p>\n

O IT Trends Snapshot 2025 tamb\u00e9m revelou que, entre os l\u00edderes de tecnologia brasileiros, a busca por efici\u00eancia operacional \u00e9 agora o objetivo mais comum. No entanto, as pr\u00f3prias tecnologias que prometem entregar melhorias, como IA e automa\u00e7\u00e3o, n\u00e3o ser\u00e3o eficazes sem resolver primeiro problemas estruturais mais profundos, como dados desorganizados.<\/p>\n

A Logicalis constatou que 70% das empresas investem em IA mais por press\u00e3o competitiva do que por uma estrat\u00e9gia clara. Mas para 87% dos l\u00edderes do setor, o impacto da tecnologia depende mais da cultura interna do que da pr\u00f3pria ferramenta.<\/p>\n

Descobertas recentes do Technical Inclusion Index da Galileo tamb\u00e9m revelaram uma lacuna significativa entre as metas de transforma\u00e7\u00e3o digital e a realidade de implement\u00e1-la. Embora 95% dos l\u00edderes de tecnologia brasileiros considerem relevante atualizar sistemas para acomodar um conjunto mais diverso de clientes, menos de um em cada cinco (19,6%) acredita ter capacidade de lan\u00e7ar um novo recurso inclusivo \u201ccom muita facilidade<\/em>\u201d.<\/p>\n

\u201cNosso estudo mostrou que o Brasil tem uma das culturas corporativas mais abertas quando se trata de alcan\u00e7ar novos clientes e buscar uma transforma\u00e7\u00e3o digital mais inclusiva, mas o problema \u00e9 que, muitas vezes, os aspectos mais t\u00e9cnicos s\u00e3o negligenciados\u201d<\/em>, diz Abdul. \u201cSem uma base digital segura, a inova\u00e7\u00e3o continuar\u00e1 a ficar para tr\u00e1s, j\u00e1 que as empresas lutam para integrar novas tecnologias a sistemas antigos, e os departamentos de TI gastam mais tempo e dinheiro apagando inc\u00eandios do que lan\u00e7ando novos produtos.\u201d<\/em><\/p>\n

Outro estudo recente, da Qlik, constatou que apenas 21% das empresas conseguiram integrar totalmente a IA em suas opera\u00e7\u00f5es di\u00e1rias, apesar de 94% das organiza\u00e7\u00f5es aumentarem seu or\u00e7amento para IA. O estudo identificou uma lacuna significativa entre a ado\u00e7\u00e3o tecnol\u00f3gica e a infraestrutura digital s\u00f3lida, como sistemas e conjuntos de dados conectados, necess\u00e1ria para efetivar essa transforma\u00e7\u00e3o. Da mesma forma, o Technical Inclusion Index da Galileo constatou que 90% dos l\u00edderes de tecnologia brasileiros acreditam que os silos de dados prejudicam a capacidade de suas organiza\u00e7\u00f5es de oferecer experi\u00eancias altamente relevantes e atraentes para uma grande variedade de clientes, e apenas 20% relataram que os dados \u201cfluem livremente<\/em>\u201d no stack tecnol\u00f3gico da empresa.<\/p>\n

Por outro lado, os investimentos em P&D diminu\u00edram no Brasil, mas Abdul acredita que as empresas ainda podem ter sucesso em 2026 se combinarem gastos e inova\u00e7\u00e3o com um plano estrat\u00e9gico. Para a maioria das empresas, isso significa priorizar o enfrentamento das quest\u00f5es de exclus\u00e3o t\u00e9cnica nos pr\u00f3ximos meses e, ent\u00e3o, construir sobre essa base s\u00f3lida.<\/p>\n

Ele conclui: \u201cAs empresas que conseguirem superar os maiores desafios identificados em nosso relat\u00f3rio, como silos de dados, problemas de seguran\u00e7a e moderniza\u00e7\u00e3o de infraestrutura legada, ter\u00e3o muito mais chances de implementar tecnologias como IA, al\u00e9m de desenvolver produtos e servi\u00e7os mais econ\u00f4micos, alcan\u00e7ar mais clientes e obter retornos mais fortes sobre seus futuros investimentos.\u201d<\/em><\/p>\n

\u00a0<\/p>\n

Sobre a Galileo Financial Technologies<\/em><\/strong><\/p>\n

A\u00a0<\/em>Galileo Financial Technologies<\/em><\/a>, LLC e suas empresas afiliadas formam uma empresa de tecnologia financeira operada de maneira independente pela SoFi Technologies, Inc. (NASDAQ: SOFI). A Galileo permite que fintechs, institui\u00e7\u00f5es financeiras e marcas emergentes ou consolidadas desenvolvam solu\u00e7\u00f5es financeiras diferenciadas, proporcionando experi\u00eancias excepcionais e centradas no cliente. Por meio de APIs modernas e abertas, a plataforma flex\u00edvel, segura, escal\u00e1vel e integrada da Galileo impulsiona a inova\u00e7\u00e3o em pagamentos e servi\u00e7os financeiros.<\/em><\/p>\n

Com a confian\u00e7a dos principais bancos digitais, inovadores em est\u00e1gio inicial e clientes corporativos, a Galileo oferece suporte para a emiss\u00e3o de cart\u00f5es de pagamento f\u00edsicos e virtuais, provisionamento m\u00f3vel, produtos financeiros personalizados e muito mais, em diversas ind\u00fastrias e geografias.<\/em><\/p>\n

\u00a9 Galileo Financial Technologies, LLC. Todos os direitos reservados.<\/em><\/p>\n

A Galileo Financial Technologies, LLC \u00e9 uma empresa de tecnologia, n\u00e3o um banco. A Galileo colabora com diversos bancos emissores para fornecer servi\u00e7os banc\u00e1rios na Am\u00e9rica do Norte e Am\u00e9rica Latina.<\/em><\/p>\n

\n
Latam Intersect | Foto: Banco de Imagens<\/strong>

<\/h6>\n\n\n