{"id":23193,"date":"2019-07-10T13:50:23","date_gmt":"2019-07-10T16:50:23","guid":{"rendered":"http:\/\/sol.fm.br\/radio\/?p=23193"},"modified":"2019-07-10T13:50:23","modified_gmt":"2019-07-10T16:50:23","slug":"prefeitura-de-santo-antonio-cria-atendente-virtual-para-interagir-nas-redes-sociais","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/sol.fm.br\/radio\/prefeitura-de-santo-antonio-cria-atendente-virtual-para-interagir-nas-redes-sociais\/","title":{"rendered":"Prefeitura de Santo Ant\u00f4nio cria atendente virtual para interagir nas redes sociais"},"content":{"rendered":"<div id=\"dslc-theme-content\"><div id=\"dslc-theme-content-inner\"><p>Percebendo a necessidade de se comunicar de maneira mais informal com o cidad\u00e3o nas redes sociais, a Prefeitura de Santo Ant\u00f4nio da Patrulha criou a atendente virtual \u201cToninha\u201d. Ela tem como principal fun\u00e7\u00e3o tirar d\u00favidas e dar sugest\u00f5es a quem o cidad\u00e3o deve recorrer para solucionar seus problemas. Desde seu lan\u00e7amento, o resultado foi melhor que o esperado. Em dois dias ela j\u00e1 possui mais de 250 amigos e realizou 12 atendimentos relacionados a diversas \u00e1reas ligadas \u00e0 Administra\u00e7\u00e3o Municipal.<\/p>\n<p>O nome Toninha, diminutivo de Ant\u00f4nia, \u00e9 uma homenagem ao santo padroeiro do munic\u00edpio Para adiciona-la como amiga no Facebook, basta localiz\u00e1-la no perfil\u00a0 <em>facebook.com\/toninha.dapatrulha <\/em>.<\/p>\n<p>Em um mundo cada dia mais conectado \u00e0 internet, relacionar-se de forma humanizada para diminuir as dist\u00e2ncias e manter uma comunica\u00e7\u00e3o clara e segura, \u00e9 de suma import\u00e2ncia, por isso a ideia da cria\u00e7\u00e3o da atendente virtual. A p\u00e1gina da Prefeitura no Facebook, por exemplo, possui mais de 12.000 seguidores, sendo que destes 60% s\u00e3o moradores do munic\u00edpio de Santo Ant\u00f4nio da Patrulha e demais de cidades pr\u00f3ximas.<\/p>\n<p>O prefeito Dai\u00e7on Maciel da Silva aprovou a cria\u00e7\u00e3o da atendente virtual, sugerida pela Assessoria de Comunica\u00e7\u00e3o Social, pois acredita na import\u00e2ncia de diversificar e apmliar os canais para se comunicar com os patrulhenses, \u201choje os smartphones mudaram a forma como as pessoas interagem em todos os setores, p\u00fablicos ou privados, pois n\u00e3o \u00e9 mais necess\u00e1rio ir at\u00e9 um \u00f3rg\u00e3o somente para pedir uma informa\u00e7\u00e3o\u201d. Ele diz que a atendente virtual \u00e9 mais um complemento a outras ferramentas existentes, como a Ouvidoria.<\/p>\n<p>Reclama\u00e7\u00f5es e solicita\u00e7\u00f5es devem ser realizadas atrav\u00e9s da Ouvidoria, que disponibiliza um contato para o contribuinte via telefone 3662-8424, e-mail <a href=\"mailto:ouvidoria@pmsap.com.br\">ouvidoria@pmsap.com.br<\/a> e tamb\u00e9m presencialmente. Atrav\u00e9s da ouvidoria, o contribuinte recebe um n\u00famero de protocolo para acompanhar o andamento do seu pedido.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h6><strong>Viviani Silveira <\/strong><\/h6>\n<h6><strong>Assessoria de Comunica\u00e7\u00e3o Social \/ Prefeitura de Sto Ant\u00f4nio da Patrulha<\/strong><\/h6>\n<p><center><iframe loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/player.jmvstream.com\/fHPLBpjjf9XKtUAcityAS4ACnPNQ72\" allowfullscreen allow=\"autoplay; fullscreen\" frameborder=\"0\" width=\"640\" height=\"360\"><\/iframe><\/center><\/p>\n<\/div><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Percebendo a necessidade de se comunicar de maneira mais informal com o cidad\u00e3o nas redes sociais, a Prefeitura de Santo Ant\u00f4nio da Patrulha criou a atendente virtual \u201cToninha\u201d. Ela tem como principal fun\u00e7\u00e3o tirar d\u00favidas e dar sugest\u00f5es a quem o cidad\u00e3o deve recorrer para solucionar seus problemas. 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