{"id":24908,"date":"2019-10-01T13:38:51","date_gmt":"2019-10-01T16:38:51","guid":{"rendered":"http:\/\/sol.fm.br\/radio\/?p=24908"},"modified":"2019-10-01T13:38:51","modified_gmt":"2019-10-01T16:38:51","slug":"ouvidoria-da-prefeitura-tem-boa-procura","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/sol.fm.br\/radio\/ouvidoria-da-prefeitura-tem-boa-procura\/","title":{"rendered":"Ouvidoria da prefeitura tem boa procura"},"content":{"rendered":"<div id=\"dslc-theme-content\"><div id=\"dslc-theme-content-inner\"><p>No m\u00eas de agosto de 2019 a Ouvidoria da prefeitura de Santo Ant\u00f4nio da Patrulha realizou 38 atendimentos. Na ouvidoria SUS \u2013 Sistema \u00danico de Sa\u00fade foram feitas 6 reclama\u00e7\u00f5es e 3 den\u00fancias. Conforme a servidora Vivian Lima Reis, respons\u00e1vel pela Ouvidoria municipal e tamb\u00e9m pela ouvidoria SUS, h\u00e1 uma boa procura. \u201cCom o tempo a demanda est\u00e1 aumentando cada vez mais. Em abril, completamos um ano de implanta\u00e7\u00e3o e mais de 470 atendimentos foram realizados, sendo 64 desses destinados ao ouvidor SUS.\u201d<\/p>\n<p>Em agosto, a maioria dos atendimentos foram solicita\u00e7\u00f5es, 19 no total e em segundo lugar ficaram as den\u00fancias, 11. \u201cAinda tivemos den\u00fancias, reclama\u00e7\u00f5es, informa\u00e7\u00f5es e elogio.<\/p>\n<p>Vivian ressalta que protocolar a solicita\u00e7\u00e3o \u00e9 importante para que o cidad\u00e3o possa acompanhar o andamento. \u00a0\u201cA ouvidoria \u00e9 a voz do povo na gest\u00e3o p\u00fablica, ou seja, \u00e9 o canal correto de comunica\u00e7\u00e3o entre o cidad\u00e3o e o poder p\u00fablico. A partir dos registros da Ouvidoria o Munic\u00edpio tem condi\u00e7\u00f5es de identificar demandas e vai procurar atende-las\u201d, explica.<\/p>\n<p>Com a ouvidoria, o contribuinte pode fazer den\u00fancias, reclama\u00e7\u00f5es, solicitar informa\u00e7\u00f5es, sugerir sobre qualquer assunto relacionado ao munic\u00edpio. Segundo a respons\u00e1vel pela ouvidoria, a servidora, \u00e9 necess\u00e1rio que o usu\u00e1rio sempre se identifique e deixe seus contatos para que seja poss\u00edvel retornar. Ela lembra que o atendimento da ouvidoria \u00e9 mantido em sigilo.<\/p>\n<p>As manifesta\u00e7\u00f5es podem ser realizadas atrav\u00e9s de diversos canais. No site da prefeitura (<a href=\"http:\/\/www.pmsap.com.br\/\">www.pmsap.com.br<\/a>) clicando nos links \u201couvidoria\/contato\u201d e preenchendo um simples question\u00e1rio, ou diretamente pelo e-mail\u00a0<a href=\"mailto:ouvidoria@pmsap.com.br\">ouvidoria@pmsap.com.br<\/a>. Tamb\u00e9m \u00e9 poss\u00edvel fazer contato atrav\u00e9s do telefone 3662-8424. A Ouvidoria SUS pode ser contada pelo 08000 645 0644 ou pelo e-mail <a href=\"mailto:ouvidoriasus@pmsap.com.br\">ouvidoriasus@pmsap.com.br<\/a>. Ambos os atendimentos podem ser feitos pessoalmente, junto ao protocolo da Prefeitura Municipal, no hor\u00e1rio de funcionamento, das 8h \u00e0s 12h e das 13h \u00e0s 17 horas.<\/p>\n<hr \/>\n<h6><strong> Viviani Silveira <\/strong><\/h6>\n<h6><strong>Assessoria de Comunica\u00e7\u00e3o Social <\/strong><\/h6>\n<h6><strong>Prefeitura de Sto Ant\u00f4nio da Patrulha<\/strong><\/h6>\n<p><center><iframe loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/player.jmvstream.com\/fHPLBpjjf9XKtUAcityAS4ACnPNQ72\" allowfullscreen allow=\"autoplay; fullscreen\" frameborder=\"0\" width=\"640\" height=\"360\"><\/iframe><\/center><\/p>\n<\/div><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>No m\u00eas de agosto de 2019 a Ouvidoria da prefeitura de Santo Ant\u00f4nio da Patrulha realizou 38 atendimentos. Na ouvidoria SUS \u2013 Sistema \u00danico de Sa\u00fade foram feitas 6 reclama\u00e7\u00f5es e 3 den\u00fancias. 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