{"id":32497,"date":"2020-07-29T11:28:02","date_gmt":"2020-07-29T14:28:02","guid":{"rendered":"http:\/\/sol.fm.br\/radio\/?p=32497"},"modified":"2020-07-29T11:28:59","modified_gmt":"2020-07-29T14:28:59","slug":"rge-disponibiliza-diversas-formas-de-pagamento-para-clientes-quitarem-debitos-em-atraso","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/sol.fm.br\/radio\/rge-disponibiliza-diversas-formas-de-pagamento-para-clientes-quitarem-debitos-em-atraso\/","title":{"rendered":"RGE disponibiliza diversas formas de pagamento para clientes quitarem d\u00e9bitos em atraso"},"content":{"rendered":"

A ANEEL determinou o fim da suspens\u00e3o de cortes de energia, que poder\u00e3o ser retomadas a partir de 1\u00ba\u00a0 de agosto; RGE orienta os clientes e refor\u00e7a v\u00e1rias formas para regulariza\u00e7\u00e3o da situa\u00e7\u00e3o junto \u00e0 distribuidora <\/em><\/p>\n

Ap\u00f3s o t\u00e9rmino do prazo determinado pela Ag\u00eancia Nacional de Energia El\u00e9trica (ANEEL) para a suspens\u00e3o do corte de energia de clientes residenciais, rurais e de atividades consideradas essenciais, as distribuidoras de energia voltam a ter possibilidade de interromper o fornecimento por falta de pagamento em todo o territ\u00f3rio nacional, com exce\u00e7\u00e3o dos clientes cadastrados na Tarifa Social (Baixa Renda), que n\u00e3o pode ser cortados por inadimpl\u00eancia at\u00e9 o final do ano.<\/p>\n

A data para retomada dos cortes determinado pela ANEEL \u00e9 1\u00ba de agosto, sendo o primeiro dia \u00fatil para in\u00edcio dessa atividade o dia 03 de agosto.<\/p>\n

Para evitar a suspens\u00e3o do fornecimento de energia, a RGE traz condi\u00e7\u00f5es de pagamento diferenciadas dentro dos seus canais digitais e orienta que os clientes mantenham as contas em dia. Entre as novidades de pagamento apresentadas pela distribuidora, est\u00e1 o parcelamento por meio do cart\u00e3o de cr\u00e9dito e boleto em at\u00e9 12X, pagamento via Aux\u00edlio Emergencial e pagamento da fatura mensal por meio de cart\u00e3o de cr\u00e9dito.<\/p>\n

Confira as condi\u00e7\u00f5es de pagamento oferecidas pela RGE:<\/strong><\/p>\n

Pagamento via Aux\u00edlio Emergencial<\/strong>: O pagamento da conta de energia por meio do cart\u00e3o de d\u00e9bito virtual para quem recebe o Aux\u00edlio Emergencial do governo federal foi incorporada \u00e0s op\u00e7\u00f5es de pagamento da distribuidora em seu site e App \u201cCPFL Energia\u201d como mais uma comodidade aos clientes que querem manter suas faturas em dia.<\/p>\n

Usando o cart\u00e3o do Aux\u00edlio Emergencial, \u00e9 poss\u00edvel quitar as faturas correntes ou at\u00e9 mesmo d\u00e9bitos vencidos no valor de no m\u00e1ximo R$ 1,2 mil. Por funcionar apenas na op\u00e7\u00e3o d\u00e9bito, n\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel que os valores sejam parcelados. Caso o cliente tenha interesse nessa fun\u00e7\u00e3o, ele pode optar por diversas outras modalidades de pagamento oferecidas tamb\u00e9m pelo site ou aplicativo da companhia.<\/p>\n

Pagamento via PicPay: <\/strong>A RGE firmou parceria com a empresa PicPay at\u00e9 o dia 31 de julho, pr\u00f3xima sexta-feira. Clientes que efetuarem o pagamento da conta durante o m\u00eas de julho por meio desse APP, receber\u00e3o 10% do valor da conta como b\u00f4nus dentro do PicPay (com limite de at\u00e9 15 reais).<\/p>\n

Parcelamento de contas em atraso. <\/strong>Os clientes que estiverem com uma ou mais contas em atraso tamb\u00e9m podem pagar e parcelar o cr\u00e9dito em aberto em at\u00e9 12 vezes nos cart\u00f5es de cr\u00e9dito Mastercard e Visa e, tamb\u00e9m, via boleto. Essa condi\u00e7\u00e3o \u00e9 exclusiva para pagamentos via canais digitais e \u00e9 v\u00e1lida para um valor entre R$ 150 a R$ 18 mil em contas atrasadas.<\/p>\n

Canais Digitais:<\/strong> S\u00e3o mais de 30 op\u00e7\u00f5es dispon\u00edveis nos canais digitais da CPFL: \u00a0solicitar segunda via de conta, trocar titularidade, pedir religa\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o e at\u00e9 enviar documentos e fotos. Basta acessar\u00a0www.rge-rs.com.br<\/a>\u00a0ou baixar o aplicativo \u2018CPFL Energia\u2019 no smartphone ou tablet.\u00a0A segunda via das faturas tamb\u00e9m pode ser solicitada por SMS, por meio do n\u00famero que consta na fatura e os demais servi\u00e7os podem ser realizados pelo Call Center de cada distribuidora do grupo CPFL, entre elas a RGE.<\/p>\n

Desde maio, todos os clientes da RGE podem acessar o aplicativo para smartphones \u201cCPFL Energia\u201d com navega\u00e7\u00e3o gratuita, ou seja, sem gastar seu pacote de dados. O benef\u00edcio, v\u00e1lido para todas as operadoras de telefonia Claro, Vivo, Oi e Tim, tem como objetivo facilitar o uso da tecnologia pelos clientes principalmente durante esse momento de isolamento social.<\/p>\n

A empresa iniciou ainda, o atendimento via WhatsApp. Por meio do n\u00famero (51) 3539-6791, os clientes podem comunicar falta\u00a0de\u00a0energia na sua resid\u00eancia, solicitar segunda via de conta, solicitar o c\u00f3digo de barras e tirar d\u00favidas.<\/p>\n

Servi\u00e7os:<\/strong><\/p>\n

Site<\/strong>:\u00a0www.rge-rs.com.br<\/a><\/p>\n

App:<\/strong>\u00a0CPFL Energia (dispon\u00edvel para\u00a0Android<\/a>\u00a0e\u00a0iOS<\/a>)<\/p>\n

WhatsApp:<\/strong> (51) 35396791<\/p>\n

SMS RGE: <\/strong>27350<\/p>\n

Call Center: <\/strong>0800 970 0900<\/p>\n

Seguran\u00e7a da popula\u00e7\u00e3o.<\/strong> Por meio da campanha Guardi\u00e3o da Vida, a RGE prioriza a seguran\u00e7a com a popula\u00e7\u00e3o e traz dicas de conscientiza\u00e7\u00e3o constantemente para evitar acidentes com a rede el\u00e9trica. Entre os assuntos, est\u00e3o os perigos de brincadeiras com pipas pr\u00f3ximo \u00e0s subesta\u00e7\u00f5es e \u00e0s redes el\u00e9tricas. A RGE refor\u00e7a que as pessoas nunca busquem as pipas ca\u00eddas em locais com\u00a0 equipamentos de energia, que podem causar acidentes e at\u00e9 morte. Confira essa e outras dicas em: https:\/\/guardiaodavida.com.br\/<\/a>.<\/p>\n

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Assessoria de Imprensa RGE<\/strong><\/h6>\n