{"id":61338,"date":"2024-01-04T12:28:24","date_gmt":"2024-01-04T15:28:24","guid":{"rendered":"http:\/\/sol.fm.br\/radio\/?p=61338"},"modified":"2024-01-04T12:28:26","modified_gmt":"2024-01-04T15:28:26","slug":"golpes-da-falsa-central-telefonica-e-falso-funcionario-como-se-proteger","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/sol.fm.br\/radio\/golpes-da-falsa-central-telefonica-e-falso-funcionario-como-se-proteger\/","title":{"rendered":"Golpes da falsa central telef\u00f4nica e falso funcion\u00e1rio: como se proteger?"},"content":{"rendered":"
Modalidade de estelionato tem causado preju\u00edzo e dor de cabe\u00e7a para pessoas de todo pa\u00eds<\/i><\/div>\n
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N\u00e3o \u00e9 uma modalidade nova de crime, mas infelizmente ainda faz muitas v\u00edtimas. O golpe da falsa central telef\u00f4nica e falso funcion\u00e1rio s\u00e3o tipos de estelionato que utilizam o nome de institui\u00e7\u00f5es financeiras para enganar pessoas e subtrair valores em dinheiro, al\u00e9m dos dados banc\u00e1rios e pessoais das v\u00edtimas, que podem ser utilizados para pr\u00e1tica de mais crimes.<\/div>\n
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Para te ajudar a identificar a atua\u00e7\u00e3o de estelionat\u00e1rios e se proteger, o analista de Riscos e Controles do Sicoob MaxiCr\u00e9dito, Leonardo Caldart, separou algumas orienta\u00e7\u00f5es e dicas do que observar e como agir em situa\u00e7\u00f5es assim.<\/div>\n
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Como \u00e9 o golpe?<\/b><\/div>\n
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Algumas caracter\u00edsticas mudam entre uma abordagem e outra, mas essencialmente o golpe consiste no contato com a v\u00edtima sob a alega\u00e7\u00e3o de que uma transa\u00e7\u00e3o suspeita foi feita na conta dela. Pode ser via SMS, alertando para uma compra suspeita e indicando o contato via 0800, ou ainda para clicar em um link que direcionaria a v\u00edtima para atendimento da institui\u00e7\u00e3o.<\/div>\n
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Outra forma \u00e9 o contato telef\u00f4nico direto. Para isso, os criminosos utilizam uma ferramenta para emular (simular) o telefone da institui\u00e7\u00e3o financeira verdadeira e tentar dar mais veracidade \u00e0 liga\u00e7\u00e3o. Uma vez com a v\u00edtima na linha, o suposto funcion\u00e1rio reporta tentativas de transa\u00e7\u00f5es e orienta a pessoa a fazer uma s\u00e9rie de procedimentos que cancelariam a compra indevida, inclusive com envio de links para acesso, mas na verdade podem direcionar a uma s\u00e9rie de pagamentos e copiar os dados da pessoa.<\/div>\n
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O analista alerta que em muitos casos, para dar mais credibilidade no golpe, ap\u00f3s o primeiro contato, o criminoso indica um suposto 0800 de uma Central de Atendimento da institui\u00e7\u00e3o para que a v\u00edtima fa\u00e7a o contato. O n\u00famero direciona a outro grupo que d\u00e1 sequ\u00eancia ao crime.<\/div>\n
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Cuidado com telefone fixo<\/b><\/div>\n
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Caldart faz mais um alerta sobre liga\u00e7\u00f5es para telefone fixo. Ap\u00f3s o contato com a v\u00edtima, mesmo que ela desligue a liga\u00e7\u00e3o, se do outro lado da linha o criminoso n\u00e3o tiver desligado, a pr\u00f3xima chamada feita pela pessoa, se for em um curto espa\u00e7o de tempo, vai cair na mesma liga\u00e7\u00e3o ainda aberta.\u00a0<\/div>\n
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\u201cPor isso, orientamos que se receber uma liga\u00e7\u00e3o em telefone fixo, utilize o aparelho celular para fazer contato com sua ag\u00eancia de relacionamento, no telefone que consta no perfil oficial da sua cooperativa ou banco\u201d<\/em>, comenta.<\/div>\n
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Institui\u00e7\u00f5es n\u00e3o pedem dados pessoais nem senhas<\/b><\/div>\n
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Outro alerta bastante importante do analista \u00e9 que nenhuma institui\u00e7\u00e3o financeira faz contato solicitando dados de conta e nem senhas. \u201cQuando isso ocorrer, desconfie\u201d<\/em>, alerta.<\/div>\n
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A recomenda\u00e7\u00e3o \u00e9 que a pessoa n\u00e3o d\u00ea sequ\u00eancia em nenhum protocolo indicado pelo suposto funcion\u00e1rio, at\u00e9 certificar-se que se trata de um contato real. Anote o nome da pessoa que est\u00e1 falando contigo e o nome da ag\u00eancia que ela alega fazer parte e busque contato com sua institui\u00e7\u00e3o financeira, pode ser pessoalmente ou nos telefones oficiais da institui\u00e7\u00e3o.<\/div>\n
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Atendimento ao Consumidor<\/b><\/div>\n
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Se voc\u00ea for associado do Sicoob e receber este tipo de contato, a cooperativa conta com uma equipe especializada para preven\u00e7\u00e3o desta pr\u00e1tica criminosa. Procure sua ag\u00eancia de atendimento e converse com as equipes, que orientar\u00e3o sobre os procedimentos a serem adotados.<\/div>\n
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Caso a tentativa de fraude ocorra fora do hor\u00e1rio de atendimento ou em finais de semana, os associados podem reportar a situa\u00e7\u00e3o e tirar d\u00favidas por meio do telefone 0800 724 4420,\u00a0 op\u00e7\u00e3o 5.<\/div>\n
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Assessoria de Imprensa - SICOOB Maxicr\u00e9dito<\/strong><\/h6>\n\n\n