{"id":64683,"date":"2024-05-24T09:39:23","date_gmt":"2024-05-24T12:39:23","guid":{"rendered":"http:\/\/sol.fm.br\/radio\/?p=64683"},"modified":"2024-05-24T09:39:25","modified_gmt":"2024-05-24T12:39:25","slug":"aplicativos-tornam-se-ferramentas-poderosas-para-a-fidelizacao-de-clientes-no-varejo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/sol.fm.br\/radio\/aplicativos-tornam-se-ferramentas-poderosas-para-a-fidelizacao-de-clientes-no-varejo\/","title":{"rendered":"Aplicativos tornam-se ferramentas poderosas para a fideliza\u00e7\u00e3o de clientes no varejo"},"content":{"rendered":"

Segundo Rafael Franco, CEO da Alphacode, utilizando dados de compras anteriores e prefer\u00eancias individuais, os varejistas podem criar promo\u00e7\u00f5es sob medida para os interesses espec\u00edficos de cada consumidor<\/i><\/p>\n

\n

Com o uso crescente de smartphones, os apps se tornaram uma ferramenta essencial para atrair e manter clientes, permitindo que as lojas implementem programas de fidelidade, sistemas de recompensas, cupons e promo\u00e7\u00f5es exclusivas, tudo acess\u00edvel na palma da m\u00e3o do consumidor.\u00a0<\/p>\n

Esta tecnologia est\u00e1 se tornando cada vez mais importante para varejistas de todos os setores, aumentando a reten\u00e7\u00e3o de clientes e incentivando compras recorrentes. Segundo um levantamento realizado pelo portal Marketing Scoop, a receita de com\u00e9rcio mobile via aplicativos pode atingir US$272 bilh\u00f5es at\u00e9 2025, um aumento de 180% em rela\u00e7\u00e3o a US$97 bilh\u00f5es em 2020.\u00a0<\/p>\n

De acordo com\u00a0Rafael Franco<\/a>, CEO da\u00a0Alphacode<\/a>, empresa que atua em S\u00e3o Paulo (SP), Curitiba (PR) e Orlando (FL-EUA), respons\u00e1vel pelo desenvolvimento de aplicativos para marcas como Habib\u2019s, Madero e TV Band, ao contr\u00e1rio dos cart\u00f5es f\u00edsicos, que podem ser perdidos ou esquecidos, os apps mant\u00eam todas as informa\u00e7\u00f5es de fidelidade acess\u00edveis diretamente no smartphone do cliente. \u201cIsso simplifica o processo de coleta de pontos e melhora a experi\u00eancia do usu\u00e1rio, tornando-a mais conveniente<\/em>\u201d, relata.<\/p>\n

Experi\u00eancias personalizadas<\/strong><\/p>\n

Uma das maiores vantagens dos aplicativos \u00e9 a capacidade de enviar ofertas personalizadas e cupons exclusivos diretamente para os clientes. \u201cUtilizando dados de compras anteriores e prefer\u00eancias individuais, os varejistas podem criar promo\u00e7\u00f5es sob medida para os interesses espec\u00edficos de cada cliente, aumentando a probabilidade de compra e fazendo com que os clientes sintam-se valorizados, refor\u00e7ando sua lealdade \u00e0 marca<\/em>\u201d, declara.<\/p>\n

Para Franco, as notifica\u00e7\u00f5es s\u00e3o fundamentais para manter os clientes engajados. \u201cEssa ferramenta pode ser usada para informar sobre novas promo\u00e7\u00f5es, lembrar os clientes de produtos esquecidos no carrinho de compras ou avisar sobre pontos de fidelidade dispon\u00edveis para uso. A comunica\u00e7\u00e3o direta e imediata ajuda a manter a marca na mente dos consumidores, incentivando visitas mais frequentes e compras impulsivas<\/em>\u201d, pontua.<\/p>\n

Integra\u00e7\u00e3o com programas de recompensas<\/strong><\/p>\n

Al\u00e9m dos pontos de fidelidade, muitos aplicativos de varejo oferecem integra\u00e7\u00e3o com programas de recompensas mais amplos. Isso pode incluir parcerias com outras marcas, permitindo que os clientes ganhem e troquem pontos em uma variedade de lojas e servi\u00e7os. \u201cEsta flexibilidade adiciona valor ao programa de fidelidade, incentivando os clientes a usarem o aplicativo com mais frequ\u00eancia<\/em>\u201d, revela.<\/p>\n

Para o especialista, os apps est\u00e3o redefinindo a fideliza\u00e7\u00e3o de clientes no varejo. \u201cAdotar essas solu\u00e7\u00f5es n\u00e3o \u00e9 apenas uma vantagem competitiva, mas uma necessidade no mercado moderno, onde a conveni\u00eancia e a personaliza\u00e7\u00e3o s\u00e3o fundamentais para os consumidores<\/em>\u201d, finaliza.<\/p>\n

\u00a0<\/p>\n

Sobre Rafael Franco<\/strong><\/p>\n

Empres\u00e1rio que atua no mercado de tecnologia h\u00e1 20 anos, a paix\u00e3o o levou a se aprofundar nesta \u00e1rea e por isso se graduou em Ci\u00eancia da Computa\u00e7\u00e3o com p\u00f3s em Engenharia de Software. Tamb\u00e9m foi executivo de multinacionais liderando projetos premiados por grandes empresas. Em 2015 fundou a Alphacode, empresa presente em S\u00e3o Paulo, Curitiba (PR) e Orlando (FL-EUA) em que atualmente \u00e9 CEO. Lidera um time de especialistas em experi\u00eancias digitais com grande destaque para projetos de aplicativos mobile, sendo respons\u00e1vel por projetos de grande porte neste segmento como Grupos Habib\u2019s, Madero e TV Band. Comanda o time respons\u00e1vel por dezenas de aplicativos que atendem mais de 20 milh\u00f5es de pessoas todos os meses, principalmente nos segmentos de Delivery, Sa\u00fade e Fintechs.<\/p>\n

Para mais informa\u00e7\u00f5es, acesse o\u00a0site<\/a>\u00a0 ou\u00a0@alphacode<\/a>.<\/p>\n

\n
Carolina Lara Comunica\u00e7\u00e3o<\/strong><\/h6>\n<\/div>\n\n\n