{"id":65799,"date":"2024-07-01T09:12:55","date_gmt":"2024-07-01T12:12:55","guid":{"rendered":"http:\/\/sol.fm.br\/radio\/?p=65799"},"modified":"2024-07-01T09:12:59","modified_gmt":"2024-07-01T12:12:59","slug":"1-em-cada-3-profissionais-no-mundo-usa-chatgpt-no-trabalho-aponta-freshworks","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/sol.fm.br\/radio\/1-em-cada-3-profissionais-no-mundo-usa-chatgpt-no-trabalho-aponta-freshworks\/","title":{"rendered":"1 em cada 3 profissionais no mundo usa ChatGPT no trabalho, aponta Freshworks"},"content":{"rendered":"

Companhia l\u00edder mundial de softwares empresariais entrevistou 7.000 tomadores de decis\u00e3o de 12 pa\u00edses diferentes<\/i><\/p>\n

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A nova pesquisa global da\u00a0Freshworks<\/a>, companhia l\u00edder em softwares empresariais impulsionados por IA, revelou que 1 em cada 3 profissionais j\u00e1 utiliza o ChatGPT no trabalho.\u00a0<\/p>\n

De acordo com o levantamento, 33% dos profissionais afirmam j\u00e1 utilizar o Chat GPT para cumprir tarefas profissionais. No entanto, essa rela\u00e7\u00e3o aumenta quando se olha para departamentos espec\u00edficos. Em TI, 2 a cada 5 (41%) dos profissionais j\u00e1 utilizam a mais famosa ferramenta de IA. No Marketing, a taxa \u00e9 de 39%. J\u00e1 no recorte da Am\u00e9rica Latina, mais da metade dos profissionais j\u00e1 utiliza o Chat GPT (54%).<\/p>\n

As principais tarefas desempenhadas pelos profissionais, segundo a pesquisa, s\u00e3o: cria\u00e7\u00e3o de conte\u00fado (48%), an\u00e1lise de dados (45%) e an\u00e1lise ou tradu\u00e7\u00e3o de texto e \u00e1udio (45%).\u00a0<\/p>\n

O relat\u00f3rio foi realizado com mais de 7.000 tomadores de decis\u00e3o e gestores seniores de 12 pa\u00edses diferentes, incluindo 1.500 profissionais do Brasil, M\u00e9xico e Col\u00f4mbia de diferentes setores corporativos, e explora os sentimentos, a utiliza\u00e7\u00e3o e o valor percebido pelas pessoas quanto \u00e0s ferramentas de IA no local de trabalho. Confira a seguir outras principais descobertas.<\/p>\n

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\u00cdndia e a Am\u00e9rica Latina lideram mundialmente o uso de IA no trabalho<\/strong><\/p>\n

De acordo com o levantamento, 90% dos profissionais da \u00cdndia e 83% dos profissionais da Am\u00e9rica Latina usam ferramentas aprimoradas por IA ao menos uma vez por m\u00eas, o que faz com que as duas localidades emergentes estejam na vanguarda da ado\u00e7\u00e3o da IA na rotina profissional. O estudo mostra que trabalhadores de regi\u00f5es como EUA e Europa, por exemplo, utilizam menos a tecnologia, sendo cerca de 67% e 71% dos profissionais, respectivamente.<\/p>\n

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TI \u00e9 o departamento que mais utiliza IA; Marketing \u00e9 o segundo<\/strong><\/p>\n

89% dos profissionais de TI usam IA ao menos uma vez por m\u00eas, segundo a pesquisa global da Freshworks. Marketing aparece como o segundo departamento que mais utiliza a tecnologia, com 86% dos profissionais utilizando ao menos uma vez por m\u00eas.\u00a0<\/p>\n

A rela\u00e7\u00e3o de uso da IA nos outros departamentos \u00e9 menor: Jur\u00eddico (53%), Atendimento ao Cliente (64%), Contabilidade (74%), Vendas (74%) e RH (77%). Globalmente, e considerando todos os departamentos, o estudo revela que 3 a cada 4 profissionais (76%) j\u00e1 utilizam IA no trabalho.<\/p>\n

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IA no trabalho pode economizar at\u00e9 24 dias \u00fateis em um ano, revela estimativa<\/strong><\/p>\n

O estudo ainda revelou que trabalhadores estimam que a utiliza\u00e7\u00e3o de solu\u00e7\u00f5es de IA poderia poupar-lhes aproximadamente 3 horas e 47 minutos em uma semana de trabalho t\u00edpica, o que significa que, em 1 ano, poderiam ser poupados 24 dias \u00fateis de trabalho.<\/p>\n

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Profissionais acreditam que IA traz valor para os neg\u00f3cios, mas clamam por revis\u00e3o humana<\/strong><\/p>\n

Segundo dados da pesquisa, 72% dos trabalhadores mundiais confiam que a IA traz valor para os neg\u00f3cios. Profissionais de TI (84%) e Marketing (80%) s\u00e3o quem mais confiam no lado positivo da tecnologia. As principais raz\u00f5es s\u00e3o: qualidade do trabalho \u00e9 boa (59%), aumento de produtividade (57%) e faz exatamente o que pedimos pra fazer (49%).\u00a0<\/p>\n

Por outro lado, mais de \u2154 dos profissinais (69%) confiaria mais na IA no local de trabalho se a revis\u00e3o humana dos seus resultados fosse obrigat\u00f3ria. A mesma quantidade de trabalhadores (69%) acredita ainda que a IA nunca ser\u00e1 capaz de substituir completamente os trabalhadores humanos.<\/p>\n

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Empresas usam IA por medo de perder oportunidades<\/strong><\/p>\n

Outra revela\u00e7\u00e3o surpreendente da pesquisa da Freshworks \u00e9 que mais de \u2153 dos trabalhadores (37%) afirmam que as organiza\u00e7\u00f5es adotam softwares de IA devido ao medo de perder o pr\u00f3ximo grande sucesso ou para evitar perder inova\u00e7\u00f5es que os concorrentes poderiam obter com a IA antes deles. Al\u00e9m disso, 47% dos profissionais de TI afirmam que os outros trabalhadores de suas organiza\u00e7\u00f5es utilizam IA no dia a dia do trabalho, mas ainda n\u00e3o percebem que a est\u00e3o usando.<\/p>\n

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A IA e a barreira do idioma no Brasil<\/strong><\/p>\n

Por fim, o relat\u00f3rio global ainda mostra uma grande insatisfa\u00e7\u00e3o de trabalhadores que usam IA fora do eixo anglosax\u00f4nico. De acordo com a pesquisa, 24% dos profissionais brasileiros afirmam que por conta dos softwares de IA serem treinados em ingl\u00eas s\u00e3o menos precisos.<\/p>\n

Para conferir o relat\u00f3rio completo, acesse\u00a0aqui<\/a>.<\/p>\n

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Sobre a Freshworks<\/strong><\/p>\n

Freshworks Inc, (NASDAQ: FRSH) cria softwares empresariais impulsionados por IA que qualquer pessoa pode usar. Desenvolvidos especificamente para equipes de TI, suporte ao cliente e vendas e marketing, seus produtos s\u00e3o projetados para permitir que todos trabalhem com mais efici\u00eancia e para agregar mais valor de impacto imediato nos neg\u00f3cios. Com sede em San Mateo, Calif\u00f3rnia, a Freshworks opera em todo o mundo para atender mais de 67.000 clientes, incluindo American Express, Blue Nile, Bridgestone, Databricks, Fila, Klarna e OfficeMax. Para obter as not\u00edcias mais recentes da empresa, visite\u00a0www.freshworks.com<\/a>\u00a0e siga-nos no\u00a0Facebook<\/a>,\u00a0LinkedIn<\/a>\u00a0e\u00a0X<\/a>.<\/p>\n

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Scherlock Communications<\/strong><\/h6>\n\n\n