{"id":66248,"date":"2024-07-15T09:02:59","date_gmt":"2024-07-15T12:02:59","guid":{"rendered":"http:\/\/sol.fm.br\/radio\/?p=66248"},"modified":"2024-07-15T09:03:01","modified_gmt":"2024-07-15T12:03:01","slug":"mercado-de-programas-de-fidelidade-cresce-18-em-resgates-e-empresas-ampliam-faturamento-em-136","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/sol.fm.br\/radio\/mercado-de-programas-de-fidelidade-cresce-18-em-resgates-e-empresas-ampliam-faturamento-em-136\/","title":{"rendered":"Mercado de programas de fidelidade cresce 18% em resgates e empresas ampliam faturamento em 13,6%"},"content":{"rendered":"

Receitas, assim, chegaram a quase R$ 5 bi no \u00faltimo trimestre de 2023; entre os players, aquecimento \u00e9 confirmado. Startup Alloyal, por exemplo, superou a marca de R$ 100 milh\u00f5es em vendas anuais<\/i><\/p>\n

O mercado de programas de fidelidade est\u00e1 em crescimento no Brasil, conforme aponta balan\u00e7o recente da Associa\u00e7\u00e3o Brasileira das Empresas do Mercado de Fideliza\u00e7\u00e3o (Abemf). De acordo com o levantamento, o resgate de pontos e milhas pelos participantes subiu 18,3% em 2023, na compara\u00e7\u00e3o com 2022. S\u00f3 no \u00faltimo trimestre do ano passado, o faturamento das empresas de fidelidade aumentou 13,6%, chegando a R$ 4,8 bilh\u00f5es no per\u00edodo.<\/p>\n

Tamb\u00e9m cresceu a quantidade de cadastros nos programas. Ao fim de 2023, eram 312,5 milh\u00f5es, ou 5,4% a mais que em 2022. J\u00e1 as transa\u00e7\u00f5es realizadas pelos participantes de programas se elevaram em 9,7% na mesma compara\u00e7\u00e3o. A taxa de breakage (pontos\/milhas expirados) atingiu seu menor patamar desde 2020, com 13,1% ao t\u00e9rmino de 2023. \u201cOs dados s\u00e3o um sinal claro de que as iniciativas de fideliza\u00e7\u00e3o seguem despertando o interesse dos brasileiros<\/em>\u201d, afirma o presidente da Abemf, Martin Holdschmidt.<\/p>\n

A expans\u00e3o do mercado de programas de fidelidade \u00e9 atestada por players do setor. A Alloyal, startup de Minas Gerais que se posiciona no mercado brasileiro como uma Loyalty Tech (empresa de tecnologia para solu\u00e7\u00f5es em programas de fidelidade), ultrapassou em 2023 a marca dos R$ 100 milh\u00f5es em vendas anuais, o dobro em rela\u00e7\u00e3o a 2022.<\/p>\n

A Alloyal \u00e9 a nova denomina\u00e7\u00e3o, adotada desde fevereiro \u00faltimo, pela ent\u00e3o Lecupon. A mudan\u00e7a e o reposicionamento buscam acompanhar n\u00e3o s\u00f3 o crescimento do mercado, como a altera\u00e7\u00e3o de seu perfil \u2013 proporcionada por consumidores que demandam mais do que cupons de descontos; querem experi\u00eancias para se fidelizarem a uma marca. Ou melhor, para serem leais a essa marca, nas palavras do CEO da startup, Alu\u00edsio Cirino.<\/p>\n

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\u201cOs clientes pedem experi\u00eancias mais personalizadas e mais marcantes. Mais do que fi\u00e9is, tornam-se f\u00e3s, leais \u00e0 marca. Ent\u00e3o, a era do cupom ficou para tr\u00e1s. Cabe a n\u00f3s, players desse mercado, desenvolver solu\u00e7\u00f5es que contemplem esse anseio do consumidor\u201d,<\/em> pontua Cirino.<\/p>\n

Nesse sentido, neste ano a Alloyal tem preparado uma s\u00e9rie de novidades, com o intuito de aumentar o engajamento entre seus usu\u00e1rios. Sorteios, servi\u00e7o de telemedicina, novas op\u00e7\u00f5es de segmenta\u00e7\u00e3o e customiza\u00e7\u00e3o est\u00e3o entre as a\u00e7\u00f5es em implementa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Hoje, a Alloyal conta com uma base de 5 milh\u00f5es de usu\u00e1rios, em 500 empresas clientes da plataforma, espalhadas em todas as regi\u00f5es do Brasil. Ao todo, s\u00e3o 25 mil estabelecimentos cadastrados no pa\u00eds \u2013 entre lojas f\u00edsicas e online, restaurantes, postos de combust\u00edvel, passagens a\u00e9reas, entre outros.<\/p>\n

MAIS INFORMA\u00c7\u00d5ES<\/strong><\/p>\n

Sobre a Alloyal:\u00a0https:\/\/lecupon.com\/<\/a>.<\/p>\n

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Assessoria de Comunica\u00e7\u00e3o - Engenharia de Comunica\u00e7\u00e3o<\/strong><\/h6>\n\n\n