{"id":66820,"date":"2024-08-02T10:21:22","date_gmt":"2024-08-02T13:21:22","guid":{"rendered":"http:\/\/sol.fm.br\/radio\/?p=66820"},"modified":"2024-08-02T10:21:23","modified_gmt":"2024-08-02T13:21:23","slug":"um-proposito-claro-e-bem-alinhado-gera-lucro-e-fidelizacao-de-clientes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/sol.fm.br\/radio\/um-proposito-claro-e-bem-alinhado-gera-lucro-e-fidelizacao-de-clientes\/","title":{"rendered":"Um prop\u00f3sito claro e bem alinhado gera lucro e fideliza\u00e7\u00e3o de clientes"},"content":{"rendered":"

Empresas que atuam direcionando de forma honesta seus valores, como a Disney, crescem em todos os \u00e2mbitos<\/i><\/p>\n

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O prop\u00f3sito \u00e9 muito mais do que uma palavra da moda. Empresas bem-sucedidas possuem valores aut\u00eanticos que impulsionam seus neg\u00f3cios e geram impacto social positivo, fidelizando clientes e potencializando seus resultados. \u00c9 importante notar que o prop\u00f3sito de uma empresa n\u00e3o \u00e9 o mesmo que sua miss\u00e3o: enquanto a miss\u00e3o tem a ver com a proposta de valor da organiza\u00e7\u00e3o e olha para fora, para o ambiente externo, o prop\u00f3sito olha para dentro, consolidando a ideologia, os valores e a cultura organizacional. O prop\u00f3sito \u00e9 uma pe\u00e7a fundamental da identidade e da estrat\u00e9gia de neg\u00f3cio, pois \u00e9 o que permanece, mesmo diante de grandes desafios.<\/p>\n

De acordo com\u00a0Alexandre Slivnik<\/a>, renomado especialista em excel\u00eancia de servi\u00e7os e vice-presidente da Associa\u00e7\u00e3o Brasileira de Treinamento e Desenvolvimento (ABTD), as marcas j\u00e1 perceberam que explorar atributos funcionais, racionais e t\u00e9cnicos n\u00e3o \u00e9 suficiente para manter uma empresa de p\u00e9. \u201cElementos sensoriais, sentimentais, emocionais, morais, \u00e9ticos e espirituais t\u00eam ganhado cada vez mais espa\u00e7o dentro das organiza\u00e7\u00f5es, fomentando a ideologia com elementos intang\u00edveis que operam, muitas vezes, no subconsciente<\/em>\u201d, explica.<\/p>\n

Para ele, prop\u00f3sito \u00e9 a chama acesa que mant\u00e9m uma empresa no caminho certo, especialmente em tempos de incerteza. Ele inspira os colaboradores, orienta decis\u00f5es estrat\u00e9gicas e diferencia a empresa no mercado.\u00a0<\/p>\n

\u201cA hist\u00f3ria de Dona Rose \u00e9 um exemplo claro desse conceito. Durante 50 anos, ela trabalhou na Disney, fazendo exatamente a mesma fun\u00e7\u00e3o, recolhendo ingressos com um sorriso constante. Ao ser questionada sobre tanto tempo na mesma fun\u00e7\u00e3o, ela respondeu que seu trabalho n\u00e3o era apenas uma tarefa de recolher tickets, mas uma oportunidade de dar o primeiro sorriso a cada visitante, criando um impacto positivo desde o primeiro contato\u201d<\/em>, conta o especialista, tamb\u00e9m conhecido como primeiro brasileiro convidado pela Disney para visitar todos seus parques e escrit\u00f3rios pelo mundo.\u00a0<\/p>\n

No mundo dos neg\u00f3cios, compreender que o prop\u00f3sito vai al\u00e9m do lucro \u00e9 fundamental para o \u00eaxito da corpora\u00e7\u00e3o. Empresas que vivem a ess\u00eancia de maneira verdadeira e honesta t\u00eam o potencial de transformar seus neg\u00f3cios, impactar positivamente a sociedade e conquistar resultados sustent\u00e1veis a longo prazo.\u00a0<\/p>\n

Um prop\u00f3sito empresarial aut\u00eantico \u00e9 baseado em elementos s\u00f3lidos que guiam as decis\u00f5es e a\u00e7\u00f5es da organiza\u00e7\u00e3o. \u00c9 a partir dele que se torna poss\u00edvel tra\u00e7ar KPIs, criar estrat\u00e9gias e gerar resultados. Ele fornece uma dire\u00e7\u00e3o clara e um significado mais profundo para o trabalho realizado. Quando uma empresa descobre a que veio, ter\u00e1 a base para todos os setores, integrando-se \u00e0 cultura, lideran\u00e7a, marketing e vendas.<\/p>\n

\u201cAl\u00e9m disso, quando h\u00e1 um prop\u00f3sito claro definido pela lideran\u00e7a, \u00e9 poss\u00edvel inspirar e engajar colaboradores, resultando em maior produtividade, criatividade e lealdade<\/em>\u201d, acrescenta Alexandre. O conceito ainda diferencia a empresa no mercado, atraindo consumidores que compartilham dos mesmos valores. Profissionais talentosos s\u00e3o naturalmente atra\u00eddos por neg\u00f3cios bem alinhados, contribuindo para atrair e reter talentos de qualidade.<\/p>\n

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Sobre Alexandre Slivnik<\/strong><\/p>\n

Alexandre Slivnik o \u00fanico brasileiro a dar a volta ao mundo em um avi\u00e3o privado da Disney para conhecer os bastidores de todos os parques da empresa no mundo, juntamente com seus maiores executivos. \u00c9 reconhecido oficialmente pelo governo norte americano como um profissional com habilidades extraordin\u00e1rias na \u00e1rea de palestras e treinamentos (EB1).\u00a0<\/p>\n

Autor de diversos livros, entre eles do best-seller O Poder da Atitude. Diretor executivo do IBEX \u2013 Institute for Business Excellence, sediado em Orlando \/ FL (EUA). Vice-Presidente da ABTD - Associa\u00e7\u00e3o Brasileira de Treinamento e Desenvolvimento. Professor convidado do MBA de Gest\u00e3o Empresarial da FIA \/ USP.\u00a0<\/p>\n

Palestrante com mais de 20 anos de experi\u00eancia na \u00e1rea de RH e Treinamento. Atualmente um dos maiores especialistas em Encantamento de Clientes no Brasil. Palestrante Internacional com palestras feitas nos EUA, EUROPA, \u00c1FRICA e \u00c1SIA, tendo feito especializa\u00e7\u00e3o na Universidade de Harvard (Graduate School of Education - Boston \/ EUA).<\/p>\n

Para mais informa\u00e7\u00f5es, acesse o site oficial:\u00a0www.alexandreslivnik.com.br<\/a>\u00a0.<\/p>\n

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Carolina Lara Comunica\u00e7\u00e3o\u00a0<\/strong><\/h6>\n<\/div>\n\n\n