Confira 10 passos para realizar uma transformação digital em sua empresa

Foi-se o tempo em que ter presença digital para fazer andar um negócio era algo opcional. Atualmente, quem não investe neste mercado acaba perdendo muitas oportunidades e clientes, ficando atrás da concorrência. 

Segundo Rafael Franco, CEO da Alphacode, empresa que atua em São Paulo (SP), Curitiba (PR) e Orlando (FL-EUA), responsável pelo desenvolvimento de aplicativos para marcas como Habib’s, Madero e TV Band, o digital é necessário em qualquer caso, até mesmo para as pequenas e mais tradicionais empresas. “Até mesmo um negócio de bairro precisa estar no Google ou ter alguma presença online hoje em dia. É assim que conseguirá envolver mais pessoas, além daquelas que passam pelos arredores”, exemplifica. 

Mas como começar a realizar uma transformação digital na empresa? Confira as sugestões de Rafael Franco para quem não sabe como dar os primeiros passos:

1. Registre o domínio – Segundo o especialista, é essencial registrar e criar uma marca na internet, sem isso não dá para continuar investindo no digital.
2. Tenha um email profissional – Rafael Franco explica que os clientes valorizam profissionalismo, por isso vale a pena ter um email com o nome da marca.
3. Insira seu negócio no Google – Muitos consumidores recorrem ao google para encontrar empresas, seja através do mecanismo de busca tradicional ou pelo google maps, por isso é essencial poder ser encontrado dessa forma.
4. Mantenha uma estratégia nas redes sociais – Segundo o CEO da Alphacode, a geração Z, especialmente, recorre às redes para conhecer as empresas. Quem não está nelas não é visto.
5. Invista em um site institucional – Ele é importante, segundo o especialista, para apresentar negócios, serviços e produtos de forma eficaz.
6. Tenha e-commerce – Esse é um ponto necessário se a empresa vende produtos ou serviços online.
7. Um bom CRM é fundamental – De acordo com Rafael Franco, manter um bom relacionamento com os  clientes é crucial para a sustentabilidade do negócio a longo prazo, por isso investir em CRM é importante.
8. Tenha um sistema de gestão eficiente – Ele é fundamental para gerenciar os dados de clientes, pedidos, produtos e equipe. 
9. Avalie investir em um aplicativo – Rafael Franco lembra que, atualmente, são muitos os que passam o dia com o celular em mãos, por isso ter um app próprio, que facilite o relacionamento com o cliente e permita aumentar as vendas é algo importante em uma estratégia de transformação digital.
10. Um robô de atendimento pode ajudar – Finalmente, quando o negócio começa a crescer muito digitalmente, contar com automação pode ajudar muito a escalar. “Afinal de contas, um robô pode atender centenas de clientes de forma simultânea, ao menos para que seja possível dar uma atenção rapidamente a quem te procurou”, finaliza Rafael. 

Sobre Rafael Franco

Empresário que atua no mercado de tecnologia há 20 anos, a paixão o levou a se aprofundar nesta área e por isso se graduou em Ciência da Computação com pós em Engenharia de Software. Também foi executivo de multinacionais liderando projetos premiados por grandes empresas. Em 2015 fundou a Alphacode, empresa presente em São Paulo, Curitiba (PR) e Orlando (FL-EUA) em que atualmente é CEO. Lidera um time de especialistas em experiências digitais com grande destaque para projetos de aplicativos mobile, sendo responsável por projetos de grande porte neste segmento como Grupos Habib’s, Madero e TV Band. Comanda o time responsável por dezenas de aplicativos que atendem mais de 20 milhões de pessoas todos os meses, principalmente nos segmentos de Delivery, Saúde e Fintechs.

Para mais informações, acesse o site site.alphacode.com.br ou instagram.com/alphacode.

Carolina Lara Comunicação