Verão exige atenção redobrada de supermercados e farmácias com furtos de produtos de alto risco

Com a chegada do verão, a partir do dia 21 de dezembro, o varejo brasileiro entra também em um dos períodos mais críticos para a prevenção de perdas. De acordo com Hailton Santos, diretor Comercial da Sesami (www.sesami.io), empresa que é referência em soluções efetivas e inovadoras para segurança, produtividade e gestão nos segmentos de varejo, bancos e numerário, o número de furtos aumenta até 30% em supermercados e farmácias nos meses mais quentes do ano.

Segundo o executivo, esse crescimento está diretamente relacionado ao aumento do fluxo de clientes, ao maior volume de produtos sazonais expostos e ao comportamento típico da época — que inclui tanto furtos profissionais quanto o chamado furto ocasional, aquele praticado pelo próprio cliente durante as compras.

“O verão é um período extremamente sensível. Além dos furtos praticados por quadrilhas especializadas, há também o cliente comum que, no clima de férias, acaba cometendo um furto ocasional. Ele está no supermercado ou na farmácia fazendo compras e, discretamente, leva um item para casa sem pagar”, afirma Santos.

Produtos mais visados - Os itens mais furtados nessa temporada de altas temperaturas refletem o comportamento de consumo típico do verão. Entre os destaques, estão protetores solares – campeões absolutos de furtos, bronzeadores e produtos pós-sol e até chinelos, como Havaianas. Desodorantes, sempre alvo das pessoas mal-intencionadas, também registram aumento significativo de furtos.

A alta exposição desses produtos, geralmente posicionados em ilhas sazonais ou áreas de entrada, facilita a ação de oportunistas e profissionais. De acordo com Santos, o cenário é agravado por três fatores: aumento do movimento nas lojas, tanto de moradores quanto de turistas, operações reduzidas de equipes, devido a férias e rotatividade típica da época, e maior concentração de produtos de alto valor por volume (pequenos, caros e de fácil ocultação).

“Quando o fluxo aumenta e o time está sobrecarregado, o varejista se torna mais vulnerável. O furto ocasional cresce justamente nesses momentos: uma pessoa que jamais planejou furtar acaba cedendo à oportunidade”, explica Santos.

Tecnologia para reduzir perdas – Hailton Santos reforça que a redução dessas ocorrências depende de uma combinação de tecnologia, inteligência e ajustes operacionais. Entre as medidas recomendadas estão o monitoramento inteligente de áreas sensíveis, reposicionamento estratégico de produtos de alto risco, sensores e soluções EAS adaptadas ao fluxo intenso, análises preditivas para identificar horários e pontos mais vulneráveis, treinamento de equipes para abordagem discreta e humanizada e integração de dados para tomada de decisões rápidas.

“Não basta reforçar vigilância. É preciso integrar tecnologia, processos e comportamento do consumidor. A prevenção de perdas moderna olha para dados e para o contexto da loja”, diz o diretor da Sesami. “O verão não precisa ser sinônimo de prejuízo. Quando há estratégia, monitoramento e tecnologia, ele pode ser um período de alto faturamento e baixo risco”, completa.

SOBRE A SESAMI (https://www.sesami.io/)  

A Sesami Cash Management Technologies Corp. é uma empresa criada a partir da união da sueca Gunnebo Cash Management, das norte-americanas Tidel e ARCA e a alemã Planfocus. Com capacidade para atendimento global, a Sesami, que integra o grupo canadense GardaWorld Security Corp., é uma plataforma aberta, integrada e sofisticada de business intelligence (BI) que oferece serviços personalizáveis, incluindo software, dispositivos inteligentes e serviços gerenciados para ecossistemas de caixa de ponta a ponta e operações de automação de PDV.

CoreGroup